Sık Sorulan Sorular

Siparişinizi AhlaNotes.com üzerinden hızlı bir şekilde oluşturarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Sipariş aşamaları:

➣ İncelediğiniz ve satın almak istediğiniz ürünleri “Sepete Ekle” butonu ile sepetinize ekleyebilirsiniz.
➣ Ürünler ile ilgili detaylı açıklamaları ürünün yer aldığı sayfada görebilirsiniz.
➣ Ürünlerin renk, boyut ve tip seçenekleri varsa ürünün bulunduğu sayfadan seçebilirsiniz.
➣ Sağ üst kısımda buluna Sepetime tıkladığınızda sepetinize eklediğiniz ürünleri görebilir, silebilir ve adedini değiştirebilirsiniz.
➣ Siparişinizi tamamlamak için Ödeme sayfasına geçebilirsiniz.
➣ Ödeme sayfasında; Alıcı adı soyadı, adresi, telefonu, mail adresi gibi bilgileri girebilirsiniz.
➣ Ödeme sayfasına geldiğinizde; hesabınıza giriş yapmadı iseniz veya üye değilseniz ekranınıza Kullanıcı adı ve Şifre bölümü çıkacaktır. Burada kullanıcı adı ve şifre belirleyerek işlem sonrasında otomatik üyeliğinizi gerçekleştirebilirsiniz. Dilerseniz üye olmadan da devam edebilirsiniz.
➣ Ödeme sayfasının sağında bulunan Ek Bilgi bölümüne siparişiniz ile ilgili özel bir talebiniz varsa ekleyebilirsiniz. (Örnek: Hediyedir fatura göndermeyiniz.)
➣ Ödeme sayfasının alt kısmında Ödeme yönteminizi seçebilirsiniz. Kredi kartı ile ödemelerde kart bilgilerinizi girebileceğiniz bir alan açılacaktır. 
➣ Şartlar ve Koşulları / Mesafeli Satış ve Ön bilgilendirme formunu okuduktan sonra onay verip, Siparişi Onayla butonuna tıklayarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
➣ Bilgilerinizde bir eksiklik veya hata yoksa “Siparişiniz alındı” bilgisi yanında “Sipariş Numaranızı” görebilirsiniz.

Sipariş ödemelerinizi AhlaNotes.com üzerinden kredi kartı ve banka kartınız ile güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Kartınız yoksa EFT/Havale,  yaparakta ödeme yapabilirsiniz Havale / Eft yapmak için Whatsap hattımızdan iletişime geçebilirsiniz.  Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

1) Kredi Kartı: Ödeme sayfasında PayTR  ödeme yöntemli olarak Kredi Kartı/Banka Kartı’nı seçtiğinizde Kart Sahibi, Kart Numarası, Kart Son Kullanım Tarihi ve arka yüzde bulunan CVV/CVV2 bilgilerini girmeniz için açılacak alanca bu bilgileri girerek web sitemiz üzerinden güvenli bir şekilde ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Beklemede: Kredi kartı ile ödemelerde ödeme işleminin tamamlanamadığı gösteren durumdur.

Ödeme Bekleniyor: Siparişin ödeme işleminin tamamlanamadığı gösteren durumdur. Eft/havale veya PTT ile ödeme yöntemleri seçildiğinde görünen durumdur. Ödemenizi bankanız üzerinden gerçekleştirip dekontu iletmeniz gerekir. Ödeme geldiğinde İşleniyor şeklinde değişir.

İşleniyor/Hazırlanıyor: Sipariş ödemesinin alındığını/onaylandığını ve siparişin hazırlanmak üzere olduğunu gösteren durumdur.

Faturalandırıldı/Resmileştirildi/Hazır: Siparişin kargoya teslim edilmek üzere faturasının kesildiğini gösteren durumdur. Bu durumda sipariş kargoya teslim edilmek üzere yola çıkmış veya kargoya teslim edilmiş demektir.

Kargoda: Siparişini alıcıya teslim edilmek üzere yolda olduğunu gösteren durumdur.

Tamamlandı: Siparişin alıcıya teslim edildiğini gösteren durumdur.

İptal: Siparişin satıcı veya alıcı tarafından iptal edildiğini gösteren durumdur.

1) Kredi Kartı: Ödeme sayfasında PayTR  ödeme yöntemli olarak Kredi Kartı/Banka Kartı’nı seçtiğinizde Kart Sahibi, Kart Numarası, Kart Son Kullanım Tarihi ve arka yüzde bulunan CVV/CVV2 bilgilerini girmeniz için açılacak alanca bu bilgileri girerek web sitemiz üzerinden güvenli bir şekilde ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Adrese teslimat seçeneğinde siparişiniz kargoya verildikten sonra büyük şehirler için %90 ertesi gün teslimat yapılmaktadır. Diğer şehirler için teslimat süresi (bir taahhüt verilmemekle birlikte) 1-3 iş günü arasında değişmektedir.

Bu süreler kargo şirketlerinin yoğunluğu, resmi tatiller, adreste bulunmamanız gibi sebeplerle değişkenlik gösterebilmektedir.

Kargo şirketlerinin bulunmadığı ve “mobil bölge” diye adlandırdığı bölgelerde ise her hafta belli dağıtım günleri bulunmaktadır. Bu dağıtım günlerinde kargo teslimatı yapılmaktadır.

YURTİÇİ kargo firması ile anlaşmamız bulunmaktadır.

Kargonuzu bir ücret farkı olmaksızın ister adrese teslim, ister şubeye teslim olarak alabilirsiniz. Kargo şubesinden almak istediğiniz siparişiniz için adres kısmına gelmesini istediğiniz kargo şubesinin ismini, bilmiyorsanız kargo şubeden teslim almak istediğinizi ve adres kısmına en yakın mahalleyi yazmanız yeterli olacaktır. Kargonuz o mahallede bulunan veya o mahalleye dağıtım yapan en yakın şubeye gönderilecektir.

Siparişinizin hasarlı, kırık gelmesi durumunda teslim aldığınız fotoğraflarını ve faturanızın fotoğrafını çekip +90 543 172 08 67  numaralı Whatsapp iletişim hattımızdan bize durumu bildirmeniz yeterli olacaktır. Konuyla ilgili çözüm sağlanacaktır.

Satış amaçlı veya hayır amaçlı toplu sipariş verebilirsiniz. +90 543 172 08 67 numaralı Whatsapp iletişim hattımızdan bilgi alabilirsiniz.

Evet ürün fiyatları KDV dahil olarak verilmiştir, tüm satışlar için e-arşiv / e-fatura kesilmektedir. Faturanız siparişiniz tamamlandıktan sonra e-posta adresinize gönderilmektedir.

kutularımız bir hediye paketinden daha şık. Siparişlerin %95’i sığdığı sürece çiçekli kutularda gönderilmektedir.

 Kargo ücreti ödemek istemiyorsanız veya ürünlerimizi incelemek istiyorsanız çekinmeden gelip alt üst etme özgürlüğüne sahip olduğunuz Mağazamız bulunmaktadır.

Mağaza adresimizi görmek için buraya göz atabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için +90 543 172 08 67 numaralı Whatsapp destek hattımız üzerinden kendinizi tanıtarak bilgi talep edebilirsiniz.